Installer des panneaux photovoltaïques ou un carport solaire, c’est un choix aussi judicieux que rentable mais cela reste un investissement considérable au départ. Avant de prendre une décision afin de rapidement commencer à économiser sur sa facture d’électricité, il convient malgré tout de prendre le temps de se renseigner afin de bien choisir son installateur de panneaux solaires.
N’oubliez pas qu’une installation photovoltaïque est faite pour durer plus de 25 ans…alors autant éviter les mauvaises surprises !
1. Avant toute chose : évaluez vos besoins en électricité
Avant même de prendre contact avec un installateur, faites le point sur vos besoins en électricité. C’est tout simple mais l’information permettra à votre installateur de dimensionner votre future installation photovoltaïque en fonction de vos besoins réels.
Pour ce faire, il vous suffit de retrouver votre consommation annuelle reprise sur vos factures d’électricité des années antérieures ou, le cas échéant, d’évaluer celle-ci sur la base du nombre de personnes dans le ménage, de la consommation d’énergie des appareils électroménagers, de votre mode de chauffage et du score énergétique de votre habitation.
N’oubliez également pas de prendre en compte toute modification importante dans le mode de consommation que vous prévoyez à l’avenir. L’acquisition d’un véhicule électrique ou l’installation d’une pompe à chaleur sont des facteurs qui auront une importance prépondérante dans le dimensionnement de votre future installation solaire.
Bien souvent, le nombre de panneaux solaires et la puissance de votre installation seront limités par la configuration de votre toiture mais, si n’est pas le cas, un bon installateur devrait se renseigner sur ces aspects afin de dimensionner l’installation selon vos besoins réels et non par rapport à l’espace disponible maximal.
2. Demandez conseil à votre entourage
Les recommandations de son entourage constituent toujours un moyen efficace de trouver un installateur fiable.
Amis, famille ou collègues : si vos proches ont déjà fait appel à un partenaire de confiance, autant se baser sur leur expérience. Après tout, les recommandations de personnes de confiance sont souvent plus fiables que les publicités.
3. Optez pour un installateur photovoltaïque certifié Rescert
Depuis 2023, disposer d’une certification Rescert est une obligation pour tout installateur de panneaux photovoltaïques. En effet, Bruxelles, Wallonie et Flandre ont décidé d’instaurer un standard de qualité parmi les professionnels de l’énergie solaire afin de mieux protéger les consommateurs.
2024 constitue encore une période de transition permettant une certaine flexibilité par rapport l’obligation Rescert (ou Qualiwall) mais le fait qu’un installateur dispose de cette certification constitue certainement un critère objectif par rapport à la qualité de l’installation proposée.
Se renseigner sur le sujet vous permettra donc déjà de vous faire une idée sur le sérieux d’un partenaire.
4. Vérifiez les avis en ligne de l’installateur
L’avis de votre entourage ne vous suffit pas ? Consultez les avis en ligne ! Google, Trustpilot ou Facebook : de nombreux sites peuvent vous fournir des commentaires et des évaluations pour des installateurs locaux.
Même si les informations sont parfois à prendre avec des pincettes, les avis en ligne vous donnent malgré tout une idée de la qualité du travail de l’installateur et de la satisfaction de ses clients.
5. Gardez un œil sur les garanties proposées
Les garanties peuvent fortement varier selon l’installateur et le matériel utilisé et couvrir des aspects divers (défauts de fabrication, défauts d’installation, performances des panneaux solaires, étanchéité…).
Il est donc important de comprendre les garanties offertes pour éviter les mauvaises surprises. De manière générale, dans le cadre d’une installation photovoltaïque, vous devriez retrouver les informations suivantes sur votre devis et dans les conditions générales :
Garantie produit / garantie constructeur
Chaque produit dispose d’une garantie qui lui est propre. Celle-ci est assurée par le constructeur et oscille généralement entre 10 et 15 ans pour un onduleur et entre 15 et 25 ans pour des panneaux solaires.
Notez qu’il est également possible de souscrire à une prolongation de garantie constructeur pour certains produits.
Garantie installateur/service
En plus des garanties assurées par les constructeurs, les installateurs photovoltaïques doivent également proposer une garantie sur leurs services au cours des années qui suivent le placement.
Concrètement, cela veut dire qu’un installateur devra garantir que votre installation restera 100% opérationnelle dans les années qui suivent sa mise en route et, le cas échéant, s’occupera d’effectuer les travaux nécessaires et les démarches auprès du constructeur en cas de problème technique.
Garantie d’étanchéité (décennale)
Comme pour tous chantier, un installateur photovoltaïque doit s’assurer que les travaux menés n’endommageront pas l’intégrité physique du bâtiment. Une garantie de 10 ans doit donc légalement être incluse dans les conditions générales dès lors que des panneaux solaires sont posés en toiture.
6. Optez pour un installateur photovoltaïque assuré, c’est plus rassurant
En cas de pépin, les assurances peuvent couvrir les dommages causés à votre propriété pendant l’installation, les blessures subies par les travailleurs pendant l’installation, etc.
Vérifier si l’installateur dispose d’une assurance responsabilité civile et d’une assurance accidents du travail fait donc partie des bons réflexes à avoir afin d’éviter de mauvaises surprises.
7. Renseignez-vous sur les délais d’installation
Selon les périodes et la taille de l’installation, les délais d’installation peuvent énormément varier d’un installateur de panneaux solaires à l’autre. En 2023, certains installateurs avaient, par exemple, des délais d’attente qui s’élevaient à plus d’un an en raison de la demande particulièrement importante.
Si le timing est important à vos yeux et que vous souhaitez profiter du moment idéal pour l’installation de vos panneaux photovoltaïques ou de votre carport solaire, il est toujours bon de vous renseigner avant d’avoir signé une offre.
8. Le plus important : comparez les offres
Comparer les prix c’est bien, poser des questions c’est encore mieux !
Sans vouloir absolument devenir expert en la matière, cela vaut la peine de se renseigner précisément sur ce que chaque offre inclus en termes de matériel, d’assurances et de service.
Le fait de demander des offres à plusieurs sociétés permet généralement d’identifier plus facilement les éléments qui font défaut ou, au contraire, les forces des offres proposées par chaque installateur.
Choisir un bon partenaire n’est jamais une science exacte mais, en suivant ces conseils, vous devriez parvenir à trouver un installateur de panneaux solaires fiable et de qualité.
Installation photovoltaïque : et pourquoi pas Solena ?
Travailler avec Solena, c’est avant tout la garantie d’avoir votre installation photovoltaïque ou votre carport solaire en un temps record par des professionnels certifiés RESCert expérimentés, passionnés et surtout désireux de vous offrir un service personnalisé, réactif et humain.
